FAQ - MEEST GESTELDE VRAGEN

Welkom op nosifashion.com. Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht je vraag of antwoord er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op. Ook dan helpen we je natuurlijk graag verder!

1. Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
   Bestellingen worden binnen 1-3 dagen verzonden. 
2. Wat betaal ik voor de verzending van mijn bestelling?
   Voor alle bestellingen tot €100 wordt er een bedrag van €5,95 in rekening gebracht. 
   Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden.
   Het is ook mogelijk om je bestelling gratis bij ons af te halen op afspraak en Enkhuizen.
3. Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
   Bestellingen op de website kunnen alleen betaald worden met IDEAL.
   Bestellingen via onze socials of mail, waarbij gekozen is voor ophalen, kunnen contant worden betaald. 
4. Kan ik mijn order retourneren of ruilen?
   Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
   Voor alle informatie m.b.t. het retourneren van je bestelling klik hier 
5. Het product wat ik zoek is niet op voorraad, komt dat nog terug?
   Per collectie/item zullen wij aangeven of deze weer wordt aangevuld wanneer deze niet meer voorradig is.
   Zijn er toch nog vragen over een product of is het niet duidelijk? mail dan naar info@nosifashion.com
6. Hoe werkt retourneren of ruilen?
   Voor alle informatie m.b.t. het retourneren of ruilen van je bestelling klik hier
7. Moet ik betalen voor het retour zenden of ruilen van mijn items?
   Retour kosten zijn voor eigen rekening van de koper. 
   Het is mogelijk om producten te ruilen of retourneren op afspraak in Enkhuizen, hier zitten geen extra kosten aan verbonden.
8. Kan ik mijn reeds betaalde bestelling nog wijzigen?
   Na betaling is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen.
9. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, is mijn order wel goed doorgekomen?
   Heeft u van ons geen order bevestiging gehad? Neem dan contact op via 0652713000 (WhatsApp) of info@nosifashion.com.
   Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. 
10. Mijn bestelling is incompleet of beschadigd geleverd, wat moet ik doen?
    Is uw bestelling incompleet of beschadigd?  Neem dan contact op via 0652713000 (Whatsapp) of mail naar info@nosifashion.com. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. 
11. Hebben jullie ook cadeaubonnen?
    Op onze website kan je onder het kopje cadeaubonnen kiezen tussen fysieke of digitale cadeaubonnen. 
    Fysieke cadeaubonnen worden door ons leuk inpakt en kunnen worden verzonden of opgehaald. 
    Digitale cadeaubonnen worden verzonden via de mail en kunnen zelf worden uitgerint. 
12. Hoe zit het met gratis verzending als ik een deel van mijn bestelling retourneer?
    Retour kosten zijn altijd op kosten van de koper. 
    Wij rekenen gratis verzending voor bestellingen vanaf €100.
13. Ik heb een klacht over een bestelling.
    Voor klachten over een product of bestelling kunt u contact met ons opnemen via 0652713000 (Whatsapp) of mailen naar info@nosifashion.com.